З 1 жовтня 2019 року органи соціального захисту населення будуть самостійно призначати та надавати пільги у готівковій формі відповідно до Порядку надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг у грошовій формі, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 17.04.2019 № 373 «Деякі питання надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг у грошовій формі».

Наразі органами соціального захисту населення проводиться робота щодо актуалізації інформації, що внесена до Єдиного державного автоматизованого реєстру осіб, які мають право на пільги, для приведення до ладу довідників тарифів на житлово-комунальні послуги за видами послуг, перевірки карток пільговиків, внесення інформації про мобільні телефони пільговиків, інше.

У разі виникнення змін щодо складу сім’ї, місця проживання, тощо пільговик повинен повідомити орган соціального захисту населення для внесення актуальної інформації до ЄДАРП для своєчасного призначення пільг та недопущення нецільового використання коштів.