30 січня відбувся тематичний семінар для фахівців структурних підрозділів соціального захисту та роботи з ветеранами місцевих військових адміністрацій Луганської області.

Організаторами семінару стали Департаменти соціального захисту населення та масових комунікацій облдержадміністрації.

Елеонора Поліщук, директор Департаменту соціального захисту населення облдержадміністрації, озвучила пріоритетні завдання у роботі із ветеранами та членами їхніх родин, ресурси та їхні джерела, які можуть отримати представники громади для задоволення потреб ветеранів, а також залучення потенціалу міжнародних організацій та волонтерів.

Також, у рамках реалізації Регіонального плану заходів на 2025-2027 роки з реалізації Стратегії ветеранської політики, під час роботи згаданого семінару відбулась презентація методичних рекомендацій для відповідної категорії населення. 

Посібник «Комунікація з родинами зниклих безвісти» підготовлено в межах проекту «Гаряча лінія кризової та юридичної підтримки», реалізованого Українським ветеранським фондом Міністерства у справах ветеранів України.

Ці методичні рекомендації розроблені для усіх, хто спілкується з родинами зниклих безвісти осіб, задля кращого розуміння їх потреб та підтримки. Алгоритми роботи укладені фахівцями-психологами, виходячи з досвіду роботи «гарячих ліній», особистих прийомів та розмов, у тому числі в умовах повномасштабної війни в України. 

Його використання у гуманітарних хабах та інших точках соціальної взаємодії представників Луганської області мають покращити комунікаційні навички співробітників та запобігатимуть виникненню стресових ситуацій.

Також посібник містить контактні дані «гарячих ліній» Офісу Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, (1689) та кризової та юридичної підтримки для ветеранів та членів їхніх родин (0 800 33 20 29).