Важливими чинниками у здійсненні державної соціальної політики є врахування громадської думки та встановлення діалогу з громадськістю з питань дотримання норм діючого законодавства у сфері соціального захисту населення. Для досягнення цієї мети в Департаменті соціального захисту населення Луганської обласної держадміністрації в рамках Всеукраїнського тижня права 12 грудня  з 9 до 14 години  буде працювати "гаряча лінія" директора Департаменту Поліщук О. А. за номером 93-10-01.