Для надання допомоги сім’ям з дітьми за принципом «єдиного вікна» на базі Секретаріату Уповноваженого було створено Консультаційний центр, куди кожен може звернутись особисто або за телефоном.
Консультаційний центр надає підтримку громадянам України у режимі онлайн та офлайн щодо:
-роз’яснення можливих шляхів повернення дитини або сімей з дітьми на підконтрольну Уряду України територію;
-отримання свідоцтва про народження дитини в умовах воєнного стану або його легалізації, якщо документ отриманий на непідконтрольній території;