Офіс Уповноваженого зі зниклих безвісти нагадує, як варто діяти у разі втрати зв’язку з рідними під час бойових дій.

У такому випадку необхідно повідомити про зникнення людини державним органам, які займаються їх розшуком. Зокрема, звернутися:
- до відділення Національної поліції з відповідною заявою і здати ДНК-матеріали;
- до Національного інформаційного бюро на цілодобову "гарячу лінію" за номером 16-48 (для дзвінків з-за кордону +38 (044) 287-81-65) або через чат-боти у Telegram чи Viber;
- на "гарячу лінію" Уповноваженого зі зниклих безвісти: 0 800 339 247. У вихідні можете надсилати повідомлення у Viber і Telegram на номер: (095) 896-04-21.

Якщо ваша близька людина – військовослужбовець, також варто звернутися до:
- командування військової частини, де особа проходила службу, із запитом щодо надання результатів службового розслідування;
- територіального центру комплектування та соціальної підтримки, з якого особу було призвано на військову службу, щодо надання інформації.

Крім того, можна звернутися до Міжнародного Комітету Червоного Хреста за номером: 0800300155.

Зазначимо, що Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, Олег Котенко координує розшук зниклих безвісти як військових, так і цивільних осіб.