Субсидію призначають людям, дохід яких не дозволяє самостійно платити за житлово-комунальні послуги.
Це можуть бути як громадяни України, так й іноземці чи особи без громадянства, які законно перебувають на території України та проживають у житлових приміщеннях (багатоквартирних або приватних будинках).
Субсидію може оформити:
- одна із зареєстрованих у житловому приміщенні осіб, а у разі розділення особових рахунків – кожен, на кого відкрито рахунок;